(المعهد الحديث) نموذج للإغراق الإعلاني

أتابع، بإعجاب، الجهود التسويقية اللافتة للمعهد الحديث، أحد أشهر المعاهد التعليمية في البلد. لكني، في الوقتِ نفسه، أجدُ ويجدُ كثيرون، علاقةً عكسية بين مستوى الخدمات التعليمية وهذا التواجد الإعلاني المكثف حدّ أن أي إعلان من مؤسسة مشابهِة أو منافِسة يبدو، أمامه، خجولاً وهامشيا.

 في كل مكان

 تفاجئك إعلانات المعهد في الصفحة الأولى، وفي مساحة الخبرِ الأول، من صحيفةٍ يومية ناجحة. تُكتب برامجه على مساحة واسعة من سور يطل على منطقة مزدحمة في شارع (جد علي) التجاري. في بنرات إعلانية على المواقع والمنتديات الإلكترونية الطلابية. في المجلات الإعلانية المتخصصة، كالوسيط وأخواتها اللدودات.

لا يقتصر النشاط التسويقي على الوسائل التقليدية فحسب، إنما يمكنني القول، وبتحويرٍ ماكر لشعار المعهد Slogan* ، أنهم يبتكرون آفاق الإعلان. شهادات النتائج النهائية للطلاب تغلّف بمادة إعلانية للبرامج الصيفية كما لو أن المعهد يلاحقهم أينما ومتى وحتى لو..

 ما هو أبعد من الإعلان

 في سبيل خلق صورة ذهنية (متميزة) و(حاضرة دائما) يقوم المعهد الحديث بأكثرِ من مسعى، وهذه المساعي مجتمعةً تحقق انسجاماً نادراً بينَ بعضها، وتكادُ تجسّد التطبيق الأمثل لمفهوم التسويق الحديث. أعني بذلك، مصطلح (IMC) الذي يشدد على أهمية أن تكون كل أنشطة المؤسسة متكاملة ومنسجمة لا يشوبها تناقض ولا تشويش، وتصب في هدف واحد هو تعزيز مكانة المؤسسة لدى جمهورها.

إضافة إلى النشاط الإعلاني الواضح والمستمر والمتطور، فللمعهد موقع الكتروني جيد على الشبكة، وعروض ترويجية على طريقة اشترك في دورة واحصل على أخرى مجاناً، كما أنه معروف بأسعاره (المتدنية) نسبياً والتي تصفها الآلة الإعلانية بالأسعار (المناسبة) أو (في متناول الجميع) مع وجود خدمة الدفع بالتقسيط.

 جودة الخدمات

 النجاح الوحيد المتحقق، حسب تصوري الشخصي، هو قدرة المعهد على خلق هالة جذّابة وأكبر من أن تستوعبها موارده التي تحرّك العملية التدريبية والتعليمية. ضاع مستوى الجودة وتشتت وسط مضخة الإعلانات التي لا تتوقف. الأمر عائد إلى أكثر من عامل، بدءً من الكادر التعليمي الذي يتساهل إداريو المعهد في معايير اختياره، هذا الوضع لم يكن واضحاً في البداية حيث الحرصُ على الانتقاء والتميز. الطلب المتزايد على برامج المؤسسة أدى إلى ارتباكٍ واضح في البحث عن موظفين يواكبون هذا التسارع. ثم، وكما هو متوقع، فقد البعض من (مريدي) هذه المؤسسة ثقتهم بكادر المعلمين..

العامل الآخر هو الازدحام والعدد الكبير في كل صف دراسي، ما يجعله أقرب إلى أجواء المؤسسات الحكومية التعليمية..   

 ازدحام ..ازدحام

 عندما أمرّ قريبا من المعهد الحديث، فإن أول انطباع يخطر لي وأنا أواجه الازدحام في كل شيء، السيارات التي لا تتحرك ولا تكف عن المراهنة على أبواقها، الناس الذاهبين والقادمين، أصوات القهقهات ناعمها وناشزها، سيارات المعهد التي تجيء بطلبة وتقل آخرين، المارة المتذمرين أو المتفرجين أو الغاضبين أو في أي حالةٍ كانوا، رجل المرور الذي يحاول دون جدوى تنظيم ما لا ينتظم، أول انطباع يخطر لي هو أن هذا المعهد موضع حسد منافسيه، ونجاحه (خارق) و(واضح) و(لا ريب فيه) و(لا شك).

بماذا يخرج هؤلاء؟

 السؤال الأهم، وبعد أن يعود الطالب إلى بيته قادماً من آخر يومٍ في البرنامج، هو حجم الاستفادة المكتسبة، وهل هي استفادة تخص المعهد وحده من طريق تدفق المال إلى جيبه، أم تُجاوِز هذا الأفق الضيق إلى إفادة شاملة لكل مكوّنات وعناصر العملية التعليمية؟ 

_______________________________________________________________________________

شعار المعهد يقول: نبتكر آفاق المعرفة*